Die Abteilung Betriebs- & Heizkosten stellt sicher, dass alle Betriebskosten und Heizkosten richtig ermittelt, verarbeitet, abgerechnet und den Mieter:innen transparent zur Verfügung gestellt werden.

Abrechnung & Rechnungsworkflow

• Erstellung aller jährlichen Betriebs- & Heizkostenabrechnungen
• Bearbeitung von Einsprüchen zu Betriebs- und Heizkostenabrechnungen
• Betriebskosten-Management und Beauftragung von umlagefähigen Arbeiten
• Organisation der Belegeinsicht für Mieter:innen & Wirtschaftsprüfer:innen
• Bearbeitung der abrechnungsrelevanten Rechnungen

Kontakt

Die Kontaktdaten Ihrer Ansprechperson finden Sie oben rechts auf Ihrer letzten Betriebs- & Heizkostenabrechnung. Falls Ihnen diese nicht vorliegt, wenden Sie sich bitte an den (Ihrer Wohnung nächstgelegenen) für Sie zuständigen Standort:

Das Forderungsmanagement verantwortet Mahnwesen, Buchhaltung, Kautionsabrechnungen und rechtliche Zahlungsprozesse unseres Wohnungs- , Stellplatz- sowie Gewerbebestands.

Kernaufgaben

• Sollstellung der Mieten & Betriebs- und Heizkosten
• Suchen von Lösungen bei Zahlungsverzug
• Mahnwesen & Mietkontenbereinigung
• Zusammenarbeit mit Anwält:innen & Insolvenzbearbeitung
• Kautionsabrechnungen

Kontakt

Die Kontaktdaten Ihrer Ansprechperson finden Sie auf dem Hausaushang im Treppenhaus ausgewiesen. Falls Ihnen diese nicht vorliegt, wenden Sie sich bitte an den (Ihrer Wohnung nächstgelegenen) für Sie zuständigen Standort:

Der Mieterservice ist die zentrale Anlaufstelle für diverse Belange unserer Mieter:innen im laufenden Mietverhältnis, für die Modernisierungsbegleitung und datenschutzrechtliche Abstimmungen.

Kernaufgaben

• Hauptansprechpartner:in für Mieter:innen
• Vertragsänderungen, Nachträge, SEPA-Mandat-Pflege
• Beschwerden und Kündigungen bearbeiten
• Stammdaten‑Pflege & Dokumentation
• Zusammenarbeit mit Reparaturservice B&O
• Betreuung von Mieter:innen während Baumaßnahmen

Kontakt

Die Kontaktdaten Ihrer Ansprechperson finden Sie auf dem Hausaushang im Treppenhaus ausgewiesen. Falls Ihnen diese nicht vorliegt, wenden Sie sich bitte an den (Ihrer Wohnung nächstgelegenen) für Sie zuständigen Standort:

Das Technische Gebäudemanagement vereint die Teams Technik (Team Nord & Team Süd), Technische Objektbetreuung und Vertragsmanagement/Einkauf, um Sicherheit, Funktionalität und Werterhalt der Immobilien sicherzustellen.

Technik & Vertragsmanagement

• Technische Bewirtschaftung & Mängelmanagement
• Steuerung technischer Dienstleister:innen
• Organisation der Verkehrssicherungspflichten & Betreiberverantwortung
• Betreuung großer Rahmenverträge im Zusammenhang mit der technischen und infrastrukturellen Bewirtschaftung
• Qualitätsmanagement & Lieferantenreviews

Technische Objektbetreuung (unser Hausmeister-Team)

• Kontakt & Betreuung der Mieter:innen
• Erster Ansprechpartner vor Ort
• Regelmäßige Objektbegehungen & Dienstleisterkontrolle
• Wohnungsübergaben & -abnahmen
• Durchführung der Verkehrssicherungsprüfungen 

Kontakt

Das Team Technik und Vertragsmanagement sind auf die hausinterne und dienstleisterbezogene Kommunikation spezialisiert.

Die Kontaktdaten der Technischen Objektbetreuung sind auf dem Hausaushang im Treppenhaus ausgewiesen. Falls Ihnen diese nicht vorliegt, wenden Sie sich bitte an den (Ihrer Wohnung nächstgelegenen) für Sie zuständigen Standort:

Die Vermietung der Dawonia verantwortet jährlich tausende Neu‑ und Anschlussvermietungen von Wohnungen, Gewerbeeinheiten und (Tiefgaragen‑)Stellplätzen. Sie betreut Interessent:innen, beauftragt Leerwohnungssanierungen, erstellt (digitale) Mietverträge und sorgt für reibungslose Vermietungsprozesse in Bayern, Hessen und Rheinland‑Pfalz.

Vermietungsteam

• Durchführung von Besichtigungen
• Rendite- & Mietpotenzialstrategien entwickeln
• Leerwohnungssanierungen im Rahmen der Neuvermietung
• Kommunikation mit Behörden & Dienstleister:innen
• Mietvertragsmanagement & Erstellung aller (digitalen) Mietverträge

Marketing für die Vermietung

• Webseitenpflege, Reporting & Intranet Beiträge für das Propertymanagement
• Marketingkonzepte für Neubauprojekte

Kontakt

Registrieren Sie sich bei unserer Partnerplattform Immomio und starten Sie den Bewerbungsprozess und ein Suchprofil. Sie erhalten anschließend passende Wohnungsangebote direkt von unseren Vermieter:innen per E-Mail.

Stabstellen

Die Fachbereiche Versicherung und Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) unterstützen den Mieterservice bei spezialisierten Aufgaben rund um die Verwaltung der Wohnanlagen.
Während die Versicherungsstelle Schäden koordiniert, Prozesse steuert und bei komplexen Versicherungsfällen mit Gutachter:innen und Versicherern kommuniziert, vertritt die WEG‑Stelle die Eigentümer:innen in Versammlungen und begleitet die Betreuung von WEG‑Objekten.

Beide Einheiten fungieren dabei als ergänzende Fachunterstützung, wenn über die regulären Ansprechpartner hinaus spezifische Expertise erforderlich ist.